Tham khảo

Xem câu hỏi thường gặp tại bo66

Gom hết những gì bạn hay hỏi trước khi mở tài khoản: nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cách vào sảnh chơi trên điện thoại, và ai trả lời khi bạn kẹt ở bước xác minh ví.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví tài khoảnTruy cập trên điện thoại
bo66 Xem câu hỏi thường gặp tại bo66

Kiểm tra nhanh các điểm cố định

Mọi câu trả lời trên trang này đều dựa vào vài điểm cố định, nên bạn tự đối chiếu được. Chúng tôi nhận nạp và rút qua ba ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Giao diện, chat và email hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Kết nối khi bạn đăng nhập hay thanh toán được mã hoá, và trên điện thoại bạn vào thẳng bằng trình duyệt di động. Nếu bạn đang phân vân câu hỏi của mình thuộc nhóm nào, bốn điểm dưới đây là chỗ hay được hỏi lại nhất.

MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho nạp rút nội địa
Giao diện, chat hỗ trợ và email đều bằng tiếng Việt
Kết nối mã hoá khi bạn đăng nhập và thanh toán
Truy cập trên điện thoại bằng trình duyệt di động
bo66 Tra câu trả lời trước khi nạp tiền

Tra câu trả lời trước khi nạp tiền

Câu hỏi gửi về nhiều nhất luôn xoay quanh tiền: nạp bao lâu thì vào, rút thì xác minh thế nào, và ví nào đang dùng được. Nên chúng tôi viết trang này theo đúng thứ tự đó, bắt đầu từ ví tài khoản rồi mới tới bàn chơi. Phần nạp tiền giải thích từng bước một cách cụ thể. Với MoMo,

bạn mở ứng dụng, nhập số tài khoản hiện trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN — tiền vào ví tài khoản bo66 ngay khi ứng dụng báo thành công. ZaloPay và Viettel Money đi theo cùng một luồng, chỉ khác giao diện ứng dụng. Chuyển khoản ngân hàng nội địa thì bạn ghi đúng nội dung chuyển để

hệ thống khớp lệnh. Phần rút tiền nói rõ bước xác minh ví: tên chủ ví phải trùng tên tài khoản bạn đã mở, và bạn cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi giữ chặt bước này để tiền về đúng người. Những câu còn lại về đăng nhập, truy cập trên điện thoại, kèo bóng

đá hay thể thao điện tử và hỗ trợ tiếng Việt đều nằm bên dưới. Khi luồng thanh toán thay đổi, câu trả lời tương ứng cũng được sửa lại; còn việc dùng ví nào phụ thuộc quy định từng khu vực.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
KHI BẠN CẦN NGƯỜI

Nhắn hỗ trợ khi kẹt một bước

Khi một bước trong câu trả lời không khớp với những gì bạn thấy trên màn hình, đừng đoán — nhắn cho chúng tôi. Kênh nhanh nhất là chat ngay trong tài khoản, có người trả lời bằng tiếng Việt. Chuẩn bị sẵn mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và ảnh chụp màn hình ví để bên này tra nhanh hơn. Nếu bạn chọn viết email, để lại số điện thoại đã đăng ký và thời điểm bạn thử nạp; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được. Với câu hỏi về đăng nhập, gửi kèm vài số cuối của số điện thoại đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Mở khung chat khi đã đăng nhập, dán mã giao dịch và mô tả bước bạn đang kẹt. Đây là kênh được trả lời trước cho câu hỏi về nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỗ trợ qua email

Gửi ảnh chụp màn hình ví kèm số điện thoại đã đăng ký. Phù hợp khi bạn hỏi về xác minh ví, lệnh rút hoặc quyền truy cập theo khu vực.

Trợ giúp tài khoản

Quên mật khẩu, đổi số điện thoại hay chưa nhận được mã OTP — nhắn kênh này để được kiểm tra lại từng bước đăng nhập bằng tiếng Việt.

GIỮ TIỀN ĐÚNG NGƯỜI

Xem cách chúng tôi xác minh ví

Phần lớn câu hỏi về rút tiền đều quay lại một chỗ: ví có đúng chủ không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải trùng tên tài khoản bạn đã mở, và lệnh rút cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không hỏi mã OTP của bạn qua chat hay email — ai hỏi, bạn đừng đưa. Nội dung trên trang này do người trực tiếp xử lý luồng nạp rút viết, nên khi ứng dụng ví đổi giao diện, phần câu trả lời tương ứng cũng được sửa lại cho khớp.

Khớp tên chủ ví

Tiền rút chỉ về ví mang đúng tên tài khoản bạn đã mở. Đây là lý do câu hỏi về đổi ví thường được trả lời bằng một bước xác minh.

Mã OTP khi rút

Mỗi lệnh rút cần mã gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã này qua chat, email hay điện thoại.

Hỗ trợ tiếng Việt

Người trả lời đọc và viết tiếng Việt, nắm rõ cách MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trạng thái giao dịch trên ứng dụng.

Nội dung được cập nhật

Khi ví điện tử đổi giao diện hoặc luồng xác minh, phần câu trả lời tương ứng được sửa để khớp với những gì bạn thấy trên màn hình.

Đọc các câu hỏi gửi nhiều nhất

Bên dưới là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất qua chat và email, giữ nguyên cách bạn hay hỏi. Nếu bạn đang tìm câu trả lời về nạp MoMo, xác minh ví khi rút, lấy lại mật khẩu hay truy cập trên điện thoại, phần lớn đã nằm trong sáu mục này. Đọc từ trên xuống, hoặc nhảy thẳng tới câu bạn cần. Câu nào chưa có, nhắn hỗ trợ và chúng tôi bổ sung vào đây.

Bạn mở MoMo, nhập số tài khoản hiện trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN. Khi ứng dụng báo thành công, tiền vào ví tài khoản bo66 gần như ngay.

Tên chủ ví phải trùng tên bạn đã mở tài khoản, và bạn cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Hai bước này giữ tiền về đúng người.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký rồi làm theo mã xác nhận. Không nhận được mã thì nhắn hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra lại số.

Có. Mục thể thao giải thích cách xem kèo trực tiếp và cách vào sảnh thể thao trên điện thoại. Chúng tôi chỉ nói về danh mục, không đưa tỷ lệ hay kết quả từng trận.

Có. Khi luồng nạp rút hoặc giao diện ví thay đổi, chúng tôi sửa lại phần tương ứng. Nếu bạn thấy nội dung lệch với thực tế trên ứng dụng, nhắn hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc quy định pháp luật từng nơi và chỉ áp dụng ở khu vực cho phép. Bạn kiểm tra điều kiện trước khi mở tài khoản, hoặc hỏi hỗ trợ tiếng Việt.