Tham khảo

Điều khoản sử dụng bo66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản bo66Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bo66 Điều khoản sử dụng bo66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về quy trình xác minh tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề giao dịch phát sinh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, điều kiện sử dụng Viettel Money và quy trình xử lý khiếu nại trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL toàn phần. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Xác thực đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại bo66.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy định điều khoản hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Theo điều khoản bảo mật, chúng tôi có thể tạm giữ giao dịch nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký, hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số thông tin có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Một số tính năng hoặc quyền hạn có thể bị giới hạn ở những nơi pháp luật chưa cho phép.