Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý tại bo66

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập bo66.

Quyền truy cập theo pháp luật địa phươngBảo mật tài khoản & dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ khiếu nại rõ ràngChính sách minh bạch
bo66 Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý tại bo66
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên bo66. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, xác thực OTP khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại đủ thời gian phục vụ mục đích vận hành và tuân thủ — sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo66 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — bạn kiểm soát quyền truy cập tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ đúng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, không lâu hơn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với các trường hợp pháp lý được ưu tiên xử lý trước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ, phù hợp cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và các vấn đề pháp lý liên quan đến việc sử dụng bo66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ đủ thời gian để phục vụ vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

Có. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh tài khoản khi cần. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được gửi đến email đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.